कुकी नीति

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं, इसे समझना अंतिम अपडेट: 24 अक्टूबर 2025

कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपकी वेबसाइट पर विज़िट करने पर आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं। ये हमें आपकी प्राथमिकताओं को याद रखकर, आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं यह समझकर, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता में सुधार करके एक बेहतर अनुभव प्रदान करने में मदद करती हैं।

यह कुकी नीति बताती है कि कुकीज़ क्या हैं, हम उनका उपयोग कैसे करते हैं, और आप उन्हें कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। यह नीति GDPR (EU), भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, UAE डेटा संरक्षण कानून, 2023, और अन्य लागू डेटा सुरक्षा नियमों का अनुपालन करती है।

हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

1. अत्यंत आवश्यक कुकीज़ (आवश्यक)

ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट के सही ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक हैं। ये सुरक्षा, नेटवर्क प्रबंधन और सुगम्यता जैसी मुख्य कार्यक्षमताओं को सक्षम करती हैं।

उद्देश्य:

  • प्रमाणीकरण और खाता एक्सेस
  • सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
  • लोड बैलेंसिंग और सेशन प्रबंधन
  • कुकी सहमति प्राथमिकताओं को याद रखना

सहमति आवश्यक:

नहीं (सेवा प्रदान के लिए आवश्यक)

अवधि:

सेशन या 1 वर्ष तक

2. प्रदर्शन और विश्लेषण कुकीज़

ये कुकीज़ आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में जानकारी एकत्र करती हैं, जो हमें विज़िटर के व्यवहार को समझने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।

उद्देश्य:

  • वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण
  • उपयोगकर्ता यात्रा और व्यवहार पैटर्न को समझना
  • तकनीकी त्रुटियों और प्रदर्शन समस्याओं की पहचान
  • नई सुविधाओं और सुधारों का परीक्षण

तृतीय-पक्ष सेवाएँ:

Google Analytics, Mixpanel

सहमति आवश्यक:

हाँ

अवधि:

2 वर्ष तक

3. कार्यात्मक कुकीज़

ये कुकीज़ बेहतर कार्यक्षमता और वैयक्तिकरण को सक्षम करती हैं, जैसे आपकी प्राथमिकताओं और विकल्पों को याद रखना।

उद्देश्य:

  • भाषा प्राथमिकताएँ
  • डिस्प्ले सेटिंग्स और अनुकूलन
  • फ़ॉर्म ऑटो-फ़िल प्राथमिकताएँ
  • नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताओं को याद रखना

सहमति आवश्यक:

हाँ

अवधि:

1 वर्ष तक

4. टारगेटिंग और विज्ञापन कुकीज़

इन कुकीज़ का उपयोग संबंधित विज्ञापन प्रदान करने और विज्ञापन अभियान की प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।

उद्देश्य:

  • संबंधित विज्ञापन प्रदर्शित करना
  • विज्ञापन की आवृत्ति को सीमित करना
  • विज्ञापन अभियान की प्रभावशीलता को मापना
  • उपयोगकर्ता की रुचि प्रोफ़ाइल बनाना

तृतीय-पक्ष सेवाएँ:

Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Pixel

सहमति आवश्यक:

हाँ

अवधि:

13 महीने तक

हम जिन विशिष्ट कुकीज़ का उपयोग करते हैं

नीचे दी गई सूची में हमारी वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली विशिष्ट कुकीज़, उनका उद्देश्य, प्रकार और अवधि दी गई है:

  • hv_session — सेशन प्रबंधन — आवश्यक — सेशन
  • hv_auth — प्रमाणीकरण टोकन — आवश्यक — 1 वर्ष
  • hv_consent — कुकी सहमति प्राथमिकताएँ — आवश्यक — 1 वर्ष
  • _ga — Google Analytics उपयोगकर्ता ID — विश्लेषण — 2 वर्ष
  • _gid — Google Analytics सेशन ID — विश्लेषण — 24 घंटे
  • hv_lang — भाषा प्राथमिकता — कार्यात्मक — 1 वर्ष

कुकीज़ कैसे प्रबंधित करें

1. कुकी सहमति प्रबंधक

जब आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर विज़िट करते हैं, तो आपको एक कुकी सहमति बैनर दिखाई देगा जो आपको गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने की अनुमति देता है। आप हमारे प्राइवेसी प्रेफ़रेंस सेंटर का उपयोग करके किसी भी समय अपनी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं, जो वेबसाइट फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स विकल्प के माध्यम से उपलब्ध है।

2. ब्राउज़र सेटिंग्स

अधिकतर ब्राउज़र आपको उनकी सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। आप कर सकते हैं:

  • सभी कुकीज़ को ब्लॉक करें
  • सभी कुकीज़ को स्वीकार करें
  • चुनें कि कौन सी कुकीज़ स्वीकार करनी हैं
  • ब्राउज़र बंद करने के बाद कुकीज़ हटा दें

ब्राउज़र-विशिष्ट कुकी प्रबंधन निर्देश:

  • Chrome: सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़ और अन्य साइट डेटा
  • Firefox: विकल्प → गोपनीयता और सुरक्षा → कुकीज़ और साइट डेटा
  • Safari: प्राथमिकताएँ → गोपनीयता → कुकीज़ और वेबसाइट डेटा
  • Edge: सेटिंग्स → कुकीज़ और साइट अनुमतियाँ → कुकीज़ और साइट डेटा

⚠️ महत्वपूर्ण सूचना:

आवश्यक कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने से आपको हमारी वेबसाइट पर कुछ सुविधाओं या सेवाओं तक पहुँचने से रोका जा सकता है। कुछ कार्यक्षमता इच्छित रूप से कार्य नहीं कर सकती।

3. तृतीय-पक्ष ऑप्ट-आउट

आप निम्नलिखित के माध्यम से तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकीज़ से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:

  • नेटवर्क एडवरटाइज़िंग इनिशिएटिव (NAI): https://optout.networkadvertising.org/
  • डिजिटल एडवरटाइज़िंग एलायंस (DAA): http://www.aboutads.info/choices/
  • योर ऑनलाइन चॉइसेज़ (EU): https://www.youronlinechoices.eu/
  • Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Do Not Track (DNT) सिग्नल

कुछ ब्राउज़रों में "Do Not Track" (DNT) सुविधा होती है जो आपके द्वारा विज़िट की जाने वाली वेबसाइटों को यह संकेत देती है कि आप अपनी ऑनलाइन गतिविधि को ट्रैक नहीं करवाना चाहते।

वर्तमान में, DNT सिग्नल का जवाब कैसे दिया जाए, इसके लिए कोई सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत मानक नहीं है। हम इस क्षेत्र में विकास पर नज़र रखते रहेंगे और तदनुसार अपनी प्रक्रियाओं को अपडेट कर सकते हैं।

इस नीति में अपडेट

हम तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं, या हमारे व्यावसायिक तरीकों में बदलावों को दर्शाने के लिए इस कुकी नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके देंगे।

कुकीज़ के बारे में प्रश्न?

यदि आपके पास हमारे द्वारा कुकीज़ के उपयोग के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें:

ईमेल: dpo@helloverify.com